Reputation Manager - Dressly
SkelarSKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.
Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.
Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.
Dressly — бізнес, що змінює fashion-індустрію через AI-технології та персоналізований підхід. Ми створюємо персоналізовані fashion-рішення, що допомагають людям бути собою та не боятися проявлятися.
Зараз ми відкриваємо роль Reputation Manager — людину, яка вибудує системний підхід до нашої онлайн-репутації. Ти відповідатимеш за всю digital-присутність Dressly: від репутації в пошукових системах до роботи з відгуками, негативом та UGC. Твоє завдання — вибудувати прозору систему моніторингу, пріоритизації та реагування, працювати з аішками та інструментами SEO/ORM, формувати tone of voice у відповідях та допомагати покращувати сприйняття бренду на всіх точках контакту.
Це роль для людини, яка любить порядок, процеси, аналіз, одночасно не боїться брати відповідальність і рухатися швидко.
Доєднатись до команди зараз означає:
— Стати частиною бізнесу, який масштабуються дуже швидко та працює на перетині fashion, технологій і AI.
— Впливати на те, як Dressly виглядає в пошуку, відгуках, соцмережах, медіа й AI-видачах — і бачити прямий результат своїх дій.
— Побудувати системну ORM-функцію: моніторинг, процеси, SLA, репутаційні стандарти та інструменти.
— Працювати у середовищі, де цінується операційна чіткість, структурність, відповідальність і швидке реагування.
— Розвиватися в команді, яка рухається швидко, тестує багато нового й створює глобальний продукт із високими стандартами якості.
— Взяти відповідальність за одну з ключових зон довіри до бренду — репутацію — і вивести її на новий рівень
В твою зону відповідальності буде входити:
Моніторинг та аналітика
Системно відстежувати згадки про Dressly у всіх digital-каналах: пошукові видачі, Reddit, Quora, Product Hunt, Trustpilot, App Store / Google Play, соцмережі, форуми.
Формувати щоденні/тижневі звіти, виділяти патерни та потенційні ризики.
Побудувати карту ризиків та репутаційних тригерів.
Управління відгуками та негативом
Вести повний цикл роботи з відгуками: моніторинг → пріоритизація → відповідь → ескалація.
Формувати tone of voice для різних ситуацій, включно з кризовими.
Створити базу сценаріїв відповідей і стандарти репутаційної комунікації.
Органіка та присутність у пошукових системах
Працювати з AI-пошуком (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) для покращення контенту про Dressly у видачі.
Оптимізувати контент, який генерують аішки: факти, як нас описують, які питання виникають.
Створювати та оновлювати репутаційні матеріали (FAQ, статті, Wikis, контент-пул для SERP).
Процеси та проєктний менеджмент
Побудувати структурну операційну систему ORM з чіткими SLA, статусами та відповідальностями.
Працювати кросфункціонально з маркетингом, сапортом, продактом, ком'юніті та PR.
Ініціювати проєкти, які покращуватимуть наш онлайн-імідж, та доводити їх до результату.
Ініціативи з покращення бренду
Пропонувати теми та формати, що підсилюють нашу присутність в інтернеті.
Аналізувати досвід конкурентів у репутаційній комунікації.
Запускати мікропроєкти для посилення органіки та позитивного sentiment.
Що для нас важливо:
Має 1+ рік досвіду в ORM / Reputation management / SERM / Community management / Digital communications.
Уміє працювати системно: структура, дедлайни, процеси — твоя зона комфорту.
Має проєктний менеджмент mindset: prioritization, multitasking, ownership.
Швидко розбирається в нових інструментах (включно з AI-інструментами).
Проактивна людина, яка не чекає завдання, а шукає, що треба покращити.
Пише грамотно, чітко та вміє адаптувати tone of voice під різні ситуації.
Аналітична, уважна до деталей, любить порядок та прозорість.
Буде плюсом:
Досвід у tech або продуктових компаніях.
Розуміння SEO / SERM інструментів.
Досвід роботи з англомовними користувачами.
Досвід crisis-comms або роботи зі складними кейсами.
Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.
Ми плануємо й надалі розвивати продуктові IT-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
Для цього створили всі можливості всередині venture builder:
8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
Тренінги, курси, відвідування конференцій;
Медичне страхування, корпоративний лікар.
Давай разом будувати the next big everything!